并不是说，按照规定那么简单了！
而且，如果培训机构在合同中规定学费是不能退的，这是“霸王条款”，是违法的。
培训机构跟学员之间可以有约定，但是不能违背相关法律法规。
“你们的经理呢？我们要找你们的经理！”王亦安来到柜台面前，敲了敲，然后对着柜台小姐问道。
“你们找我们经理干嘛？”柜台小姐不悦地说道。
“如果你们不同意退款的话，我们只好向相关行政部门投诉了！我看到时候你们机构还办不办得下去！”王亦安冷笑道，语气说得很重。
“你……你以为我们经理不忙吗？”柜台小姐听后有点害怕了，但是还是强装镇定地说道。她也怕到时候经理把她给开了。
“我手中可是还有你们机构服务不周的视频呢？”王亦安说着，举起了手机。
“等……等一下！我这就去叫经理。”柜台小姐害怕了，她今天只不过是心情不好而已。
“儿子，真的可以退吗？”许晓琴不懂消费者权益保护法，向王亦安问了问。
“妈，当然可以退了。他们这些柜台就只能吓唬你们这些不懂法的人了。”王亦安叹了叹气，他不知道有多少是像许晓琴一样不懂法被机构忽悠的受害者，但是他猜测应该是不少。
“而且这还是违法行为！”王亦安接着说。
“真的？”许晓琴惊到了，没想到培训机构规定不能退款还是违法行为。
王亦安看着许晓琴惊呀的样子，开始给她讲解消费者权益保护法的相关法律法规。
许晓琴在一旁不停地点头，内心越听越心惊。
她太不了解自己的儿子了，竟然知道这么多的法律法规。
‘到时候让他报个法律专业？当个律师也挺好啊！’
没过多久，柜台小姐就领着一个中年男子走了过来，男子身穿黑色西装，带着深蓝色领带，发际线有点高，脸上皱纹有点多，一看就是老领导了。还一脸笑意地看着柜台小姐。
“经理，这就是要找您的客户！”柜台小姐一脸羞涩地向经理介绍道。
“就是你们找我？说吧！什么事？”说着，眼睛还时不时瞟一眼柜台小姐。
“我们要退几个科目的课程。报的有些多了！”许晓琴一脸笑意地说道。
“但是我们机构规定是不能退费的。”经理一脸深沉地解释道。
王亦安无语地抚了抚额，拿出手机开始录音。
这领导跟员工怎么都是一个样？
这就是浦阳市最大的培训机构？
王亦安想着，要不换个机构算了，在这个机构他膈应得很，完全学不下去！
“按照国家法律，如果机构合同规定不能退费是‘霸王条款’，是违法行为！”
“如果你们还是这样的话，我只好向相关部门投诉了。而且我手中还有你们机构柜台对待客户的不礼貌态度，也只好传到网上了。”王亦安不想再跟他们牵扯了，完全就是在浪费时间。
经理听到王亦安的回答之后，眉头皱了皱，面色开始不悦，然后严肃地瞪了柜台小姐一眼，心中思索着。
‘怪不得呢！刚刚对我那么殷勤！’
‘唉，算了，给他们退算了。多一事不如少一事！到时候再找她算账！’
“行了，赶紧给我们尊贵的客人退费。”经理对着柜台小姐呵斥了一声。
“好……好！”柜台小姐胆怯地不敢抬头。
“尊贵的客户，您来吧，我给你们退款。”柜台小姐颤巍地说道。
“妈，退全部吧。我不想在这个机构上课。”王亦安跟妈妈小声地说。
“嗯！”
说实话，许晓琴早就不想给儿子报这个机构来，风气太不好了。
最后，许晓琴如愿拿到了所有科目的退款。
“妈，我找同学问问，哪里有比较好的补习班。”
许晓琴有点疑惑，但还是点了点头。
王亦安突然想到了什么。
‘啊！话说早了！我该找谁？’
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